1.情感化设计理论中的情感体验

情感体验设计是一种基于用户情感需求，以体验设计为依托，其最终目的是让用户能获得内人愉悦，令人感动的难忘的体验，进而产生情感上的共鸣。认知心理学家唐纳德.诺曼在《情感化设计》一书中根据对情感设计的目标划分为三个层面：本能层面，行为层面和反思层面。所谓本能层面的设计，就是通过设计给人以感官上的愉悦性;行为层面的设计体现在产品的功能能否使用户在使用过程中获得好的体验，或是需要用户学习掌握某种技能，并使用技能去解决问题，最后从这个动态过程中获得相应的情感满足;反思层面是用户使用产品获得感受的最高层次，设计者通过直接或间接，隐喻或形象的表达手法来表现设计含义，与个人经历，文化背景等因素交织在一起。

　　2.体验设计理论中的情感体验

　　《体验营销》作者伯恩.施密特将体验设计分为感官，情感，思维，行动及关联体验设计。感官体验设计是通过对人的五感刺激形成的感情感受;思维体验设计以创意的方式引起用户的兴趣及，创造认知和解决问题的体验;行动体验设计诉求于消费者的生理感受，使用方法或生活方式，使产品能够与消费者产生情感共鸣;关联体验设计是通过创造一种文化或群体达成共识的情感需求，从而吸引消费者参与其中;情感体验设计是挖掘顾客内在的情感与情绪，创造出正面的情感体验。从各种体验类型的基础，是最本质的体验形式;其他体验形式可认为是获得情感体验的方式。通过分析可以得出，情感体验设计是运用感官体验，思维体验，行动体验及关联的方式，创造出正面的，独特的，令人难忘的体验方式。